Почему медленно работает интернет? Процесс svchost.exe (netsvcs ) и другие.
Всем привет, в этой статье рассмотрим вопрос почему медленно работает интернет. Нередко пользователи жалуются на проблему, когда при запуске браузера компьютер или ноутбук зависают. Причём, если запущено даже не очень требовательное к ресурсам приложение, работать на компьютере становится невмоготу.
Первые симптомы «тормозов» начали запускаться при запуске всеми уважаемой игрушки «Сокровища пиратов». Но оказалось, что медленно работает интернет только при запуске конкретных приложений, на манер вышеуказанного. Проверка антивирусом результатов никаких не дала. Брандмауэр показывал нормальную активность приложений, обновления windows практически не требовали ресурсов… Если вышеперечисленные симптомы схожи с вашими, давайте попробуем исправить ситуацию вместе. Давайте по порядку. Если в описываемых советах вы не нуждаетесь, переходите к следующему.
Самый первый способ узнать, почему медленно работает интернет, это встроенные средства производительности windows и немного умных мыслей в голове.
СРАЗУ
Я рассмотрю алгоритм вычленения проблемы на своём ноутбуке, то есть на конкретном примере. Операционная система windows 7 Ultimate.
Итак, на вирусы прогнал – результат отрицательный, и никакой подозрительной активности не замечено.
Запускаем Диспетчер задач. Сразу переходим на вкладку Быстродействие . Обратите внимание на загрузку процессора.
. И это показатель производительности системы при открытии браузера Chrome. О какой производительности идёт речь… Таким образом, это не медленно работает интернет, а перегрузка процессора (по причине перегрева компьютер может вообще выключаться, если у вас стоит многоядерный “камень”; в этом случае симптомы могут быть схожими с механическими процессора). Давайте узнаем почему и какой из запущенных процессов компьютера тормозит.
TrustedInstaller.exe используется сервисом Windows Module Installer для установки системных модулей. Она редко вызывает ошибки и подгружает компьютер не надолго. Самый простой выход – подождать немного времени, пока пакеты загружаемых обновлений не установятся в систему. Да-да, эта проблема (если ждать не хочется) так и решается – отключите установку обновлений для windows и служба вас больше не побеспокоит. Но стоит ли шкура выделки?
P.S. Не стоит полагаться на многочисленные утилиты ускорения и исправления ошибок указанных процессов. Скорее всего вы наткнётесь на непонятные программки, которые после установки и запуска “обнаружат” в системе огромное количество ошибок и предложат после регистрации их исправить. Враньё и подстава. Указанной в моей статье информации вам хватит, чтобы избавиться от вопроса “почему так медленно работает интернет на компьютере? “
Конечно, становится всё меньше и меньше людей с медленным интернетом. Уже даже выражение «мобильный интернет» не ассоциируется с выражением «медленный интернет». Это я не говорю про обычный, проводной интернет. Новые технологии в действии… 4G, GPON… Но всеми этими привилегиями не все простые смертные могут воспользоваться. Сегодня, я дам несколько советов, как ускорить ваше интернет соединение.
1. Первое решение немного «туповатое» но всё-таки. Не пожалейте несколько сотен рублей и купите хороший модем. При покупке, выбирайте более-менее хорошего оператора. Читайте всё под «звёздочками» при заполнении договора, и внимательно выбирайте сам тариф. Сходите к нескольким операторам предоставляющим услуги мобильного интернета, и сравните тарифы. После того, как модем будет куплен, внимательно проверьте все его настройки.
2. Всегда обновляйте софт использующий интернет. Хотя, надо обновлять весь софт.
Не надо забывать о браузере. Его обновления также увеличивают скорость соединения. Наверняка, вы когда-нибудь, да слышали о такой штуке как режим «Турбо». На примере, вы можете посмотреть как включить режим «Турбо» в браузере Opera.
3. Но не только обновления софта или браузера влияют на скорость интернета.
Если ваша ОС перегружена всяким хламом, то она тоже будет влиять на скорость загрузки интернет страниц. Причём, не в лучшую сторону.
4. Никто не отменял вирусы. Некоторые вирусы - снижают скорость интернета. Есть и другие вирусы - они вообще блокируют интернет. Но об этом, в другой раз.
Я думаю всем понятно, что надо иметь антивирус (причём хороший), и проверять ваш компьютер. Полной проверкой - раз в неделю, а быстрой - каждый день.
5. Много интересного можно узнать в настройках вашего браузера:). Довольно много можно убрать со страниц. Например: картинки, звук или графику. И не забывайте закрывать ненужные вкладки. Они едят трафик.
6. Выбрать хороший браузер. С режимом «Турбо» и с другими полезными штуками. Internet Explorer 6 - в мусорку!
7. Кэш - довольно классная штука. Если увеличить его размер - то на сайты, которые вы часто заходите будут загружаться быстрее.
8. Когда загружаете какие-нибудь файлы, лучше загружать их по очереди. А не ставить всё сразу. При медленном интернете результат может стать плачевным.
9. Есть специальные программы по оптимизации интернета. В данном случае изменяются настройки Windows которые отвечают за протокол TCP/IP. Вполне хороший способ, если честно. 10% - 40% не хило, согласитесь.
10. Используйте сервис OpenDNS . Тогда, исправляются опечатки, и вы не попадаете на фишинговые сайты. За счет использование кэша такой сервис выполняет запросы быстрее.
11. Если вы обладатель ПК на самой популярной Windows 7, уровень понижения QoS тоже поможет, т.к снижается количество передаваемых файлов. Чтобы понизить этот уровень, надо сделать следующее:
Пуск – Выполнить - gpedit.msc.
Затем, перейдите в «Ограничения резервируемой пропускной способности» и меняем значение от 0% до 10%. Также необходимо проверить, присутствует ли служба в Сетевых подключениях. Отметив пункт «Планировщик пакетов QoS», будет выбран автоматический режим.
Кому нравится «сёрфить» в интернете на низкой скорости? Пока дождёшься полной загрузки страницы, все нервные клетки истратишь. Что влияет на скорость интернета? Почему она снижается? Можно ли что-то сделать, чтобы увеличить показатель?
Проблемы с оборудованием (кабель, роутер, модем)
С вашим сетевым оборудованием (USB-модем, роутер, сетевой кабель Ethernet) может быть что-то не так. В первую очередь проверьте кабель на целостность - нет ли заметных дефектов на нём. Если есть, просто купите новый кабель - связь должна улучшиться.
Кабель Ethernet должен быть целым, чтобы скорость интернета была высокой
Если работаете с модемом, вспомните, не роняли ли вы его. Осмотрите его со всех сторон - нет ли трещин, вмятин и т. д. Если у вас есть другой модем, вставьте «симку» в него и посмотрите, стал ли лучше работать «инет». Если да, проблема в модеме - его нужно заменить.
Слабый сигнал сети (мобильной или беспроводной от роутера)
Раскройте панель на «Виндовс» со списком работающих сетей в правом нижнем углу экрана. Наведите курсор на ваше текущее соединение с низкой скоростью. Если показывает «Слабый сигнал», попытайтесь его усилить. Если пользуетесь роутером, переместитесь поближе к нему. Показатели должны сразу улучшиться. Если пользуетесь модемом, сядьте ближе к окну.
Используйте удлинитель для USB, чтобы подключить модем к компьютеру, а сам модем разместите на подоконнике. Если эта хитрость не помогает, купите внешнюю антенну для устройства (многие модемы имеют специальные выходы для антенн).
Удлинитель USB может идти сразу с усилителем сигнала
Сигнал может быть слабым, если роутер расположен рядом с девайсами, которые работают с радиоволнами (к примеру, микроволновка, радиоприёмник и т. д.). Они блокируют сигнал - передача данных замедляется. Роутер также не должен стоять рядом с металлическими предметами. По возможности ставьте роутер в той комнате, где «сёрфите» в интернете бо́льшую часть времени.
Интернет-провайдер подвергается DoS атакам или проводит технические работы
Не исключено, что скорость интернета могла снизиться по вине провайдера или из-за временных проблем на его стороне. Сама компания может недобросовестно относиться к своим обязанностям. Не обновлять своё оборудование, линии. Мощность серверов компании может быть слабой, отсюда перегруз на линии при большом количестве запросов от всех абонентов оператора.
Сервер провайдера может не выдерживать нагрузки от большого количества запросов пользователей
Проблемы у провайдера могут быть временными: DoS-атаки (хакерские) на его серверах, которые приводят к отказу систем; технические работы (профилактические и ремонтные). Узнать о текущем положении дел у провайдера можно через техподдержку. Позвоните на горячую линию. Номер телефона должен быть указан в договоре. Либо зайдите на официальный сайт компании и посмотрите номер там. Учтите, что в разных регионах у провайдера могут быть разные номера, поэтому перед поиском по сайту укажите на ресурсе, в каком городе или области вы сейчас находитесь.
Провайдер специально ограничивает скорость
Компания намеренно может снизить вам скорость. Но при одном из условий: если это конец месяца и вы не заплатили за следующий либо если ваш лимитный трафик подходит к концу. Решение на поверхности - пополнить счёт либо докупить пакет трафика (можно и вовсе поменять основной тариф на более объёмный).
Пополнить счёт можно через терминал поблизости, электронный кошелёк или банковскую карту. Посмотрите в своём интернет-банкинге - возможно, для вашего провайдера действует оплата без комиссии.
Пополнить счёт можно через личный кабинет на сайте провайдера с помощью безналичного расчёта по карте
Поменять тариф или добавить пакет с трафиком можно через личный кабинет на сайте оператора (либо через тот же кабинет, только в фирменном мобильном приложении). Покажем, как установить новый тариф на примере провайдера SkyNet:
Если причина в блокировке со стороны «Брандмауэра» или антивируса
Входящий трафик всегда проверяется на ПК антивирусом и межсетевым экраном («Брандмауэром») на наличие угроз в нём. С одной стороны, этот процесс защищает систему, а с другой - снижает реальную скорость соединения. Проверьте, виноваты ли защитные программы в вашей проблеме - отключите сам антивирус на время, а если он ни при чём - межсетевой экран «Виндовс»:
Причина в неправильных настройках соединения: включённый прокси-сервер
Если вы ранее устанавливали прокси-сервер на ваше подключение, скорее всего, скорость снизилась из-за него. Попробуйте отключить его в настройках «Виндовс»:
Причина в утечке трафика
Ваш трафик может тратиться впустую без вашего ведома. Кто его может тратить? Вирусы - они могут собирать информацию о вас с вашего ПК и отправлять их через интернет злоумышленникам. Даже если вирусы на вашем компьютере ничего не собирают, они в целом тормозят систему, в том числе и передачу данных.
Проверьте ПК на вредоносные программы с помощью своего домашнего антивируса, а затем и с помощью портативного сканера, чтобы уже наверняка знать, есть угрозы или нет. Используйте, к примеру, Kaspersky Virus Removal Tool. Вы просто скачиваете программу с официального сайта и запускаете файл. Выбираете сканирование всех документов на ПК и начинаете проверку.
Проверьте ПК на вирусы с помощью портативного сканера (который не нужно устанавливать на компьютер)
Интернет может «лагать», если в системе включено автообновление. Система загружает апдейт и тратит трафик. В этом случае можно отключить автообновление, но тогда вам придётся запускать апгрейд вручную, так как совсем уже без него ОС не выживет.
В меню «Важные обновления» поставьте значение «Не проверять»
Причина в устаревших драйверах
Дело может быть в оборудовании на вашем компьютере, точнее - в драйверах вашей сетевой карты. Они могут быть не обновлены до последней версии. Чтобы проверить наличие обновления, сделайте следующее:
Если даже обновление через диспетчер ничего не дало, попробуйте обновиться вручную: скачать установщик сетевых драйверов с официального ресурса вашего производителя (например, с сайта Asus), открыть файл и запустить обновление. Когда оно завершится, нужно обязательно перезапустить компьютер.
Если скорость интернета низкая, проверьте уровень сигнала. Если он слабый, разместитесь поближе к роутеру или сядьте возле окна, если используете модем USB. Проверьте свой баланс: если трафика осталось мало, докупите ещё один пакет. Пополните также денежный счёт, если приближается следующий месяц оплаты. Попробуйте отключить антивирус и «Брандмауэр» и обновить драйверы вашей сетевой карты, чтобы решить проблему.
Когда работа связана с интернетом, снижение скорости несет финансовые убытки. Невозможность вовремя отправить рабочий файл может стать серьезной проблемой. Когда оказывается, что со стороны провайдера не зафиксировано никаких скоростных ограничений, самое время обратить внимание на работу своего компьютера. Существует несколько основных причин, по которым сеть может не просто терять скорость, но и пропадать полностью.
Необязательно быть программистом для того, чтобы быстро проверить и методом исключения найти причину. Небольшие подсказки помогут вам быстро вернуть полноценную скорость вашей сети.
Вирус
Если интернет тормозит, первое, что делается – очистка операционной системы от вредного ПО и вирусов. Речь идет о троянских программах. Их не зря зовут “червями”: попадая в компьютер, такой червь уничтожает и повреждает файлы.
Серьезность заражения троянами в том, что не все они видны. Если появились тормоза, мы рекомендуем запустить сканирование Касперского, а именно Kaspersky Internet Security (KIS) . Это достаточно оптимизированный антивирусник, действующий по принципу перестраховки: лучше удалит подозрительны файл.
Это часто раздражает пользователей, поскольку KIS может метить как подозрительные и вполне нормальные программы. Пользователи обходят это так: отключают антивирусник на момент установки и загрузки. Но мы советуем этого не делать.
Опытные программисты рекомендуют дополнительную проверку. На любом сайте скачать и установить антивирусник Dr. Web . Удалять Касперского необязательно, конфликта не будет. Главное: не запускайте их одновременно на проверку. Так вы найдете большее количество червей и сможете восстановить привычную скорость соединения. После чистки обязательна перезагрузка.
Антивирусники
Большинство пользователей используют антивирусники. У каждого из них есть сетевой экран, при помощи которого антивирусник мгновенно распознает поступающую информацию.
Если интернет тупит, отключите этот экран или полностью весь антивирусник. Перед отключением сделайте замер скорости. И такой же замер после отключения. Если есть разница, пришло время искать замену антивируснику.
Множественные окна и загрузки
Если интернет плохо грузит или медленно открывает адреса, проверьте пинг (ping). Пинг – это специальная компьютерная команда, позволяющая установить скорость передачи данных. От его значения зависит скорость открывания страниц, загрузки файлов. Чем он больше, тем медленней ваш интернет. Провести пингование можно в онлайн-режиме на специализированных сайтах или сделать это самостоятельно.
Для самостоятельного пингования необходимо перейти к работе с командной строкой. При активации строки появится небольшой черный экран. В верхней строке нужно вписать: ping, поставить пробел и набрать ip вашего компьютера (свой интернет-адрес можно увидеть в разделе компьютера “Доступ к интернету”).
Посмотрите на свой рабочий стол:
- есть ли на нем гаджеты;
- работает ли торрент;
- запущены ли дополнительные программы.
Кажется, что все эти мелочи не влияют на скорость. В действительности они все берут понемногу и скорости, и памяти. В конечном итоге мы имеем тормоза. Загружающий торрент и отдающий как сид, вполне может быть причиной зависаний. Всякие котировки, карты и прочее – это вам точно все необходимо?
Загляните в свою панель задач. Может, у вас открыто слишком много окон, а компьютер недостаточно мощный для этого.
Операционная система
Этот пункт особенно актуален для тех, у кого на компьютере неофициальный дистрибутив, а ручная сборка. Не у всех, но у большинства возникают сложности с сетью.
Здесь потребуется мастер хорошего класса, чтобы методом исключения нашел проблему. А мы советуем обходиться без таких сборок, а потратить время или деньги, но получить официальные версии операционной системы.
Иногда, когда сильно виснет интернет, ситуацию исправляет переустановка ОС. Некоторые так решают проблемы с троянами, которые не хотят удаляться.
Роутеры и неправильная настройка
Если интернет тормозит периодически, проверьте защищенность доступа и к вашему компьютеру, и к самой сети. Часто бывает, если стоит разрешенный доступ к подключению, ваши соседи этим пользуются.
Если wifi тормозит, то обязательно использовать не только пароль к сети, но и шифрование. Но это не особо большая защита, поэтому советуем сделать следующее: подсоединить все свои устройства и вбить их в список разрешенных МАК-адресов. Так вы создадите хороший фильтр и чужой адрес не сможет подключиться.
Каждый роутер имеет свои технические особенности скоростные ограничения. Например, у вашего роутера прокачка может быть только до 20 Мбит, а ваш провайдер подает скорость 50 Мбит. Таким образом, у вас будет скорость не больше 20 Мбит. Исправить это можно прошивкой или заменой самого роутера.
Сетевая карта
Внешне сетевая карта ведет себя как положено: узнает сеть, подключается, определяет линк. Но внезапно падает скорость или пропадает полностью сеть. Изменения в адаптере не помогают, ограничений по локальной сети нет. Помогает только полная перезагрузка компьютера. Определить поломку сетевой карты можно методом исключения других вероятных неисправностей.
Примитивная мера – снести старые драйвера и поставить новые . Если это не помогло и вы уверены, что это точно сетевая карта, ее можно заменить или подключить дополнительную.
Сетевой кабель
Кажется, что если кабель целый, обязан работать. На самом деле причина слабого интернета может быть именно в кабеле. Стоить немного его передавить или перевернуть не так и сигнал становится слабее. Поэтому важно, чтобы кабель от входа в квартиру шел ровно, ничего не огибал, не был передавлен. Состояние штекеров и контактов внутри провода – частая причина проблем.
Браузеры
Сейчас много браузеров и каждый выбирает по себе. Однако каждый из них работает по-разному. Во многом скорость зависит от тяжести страниц и наличия рекламы. Не у каждого из нас базовая скорость настолько высока, что ей безразличны медийные заставки и мегабиты реклам. Часто скорость страдает оттого, что кеш и куки забиты до предела. Кто не знает, что это: каждое посещение какой-то страницы оставляет после себя мусор в компьютерной памяти.
И чем больше вы блуждаете по разным страницам, тем больше таких остатков. Со временем они начинают влиять на скорость. Требуется заходить в настройки браузера и удалять все куки, чистить память браузера. Затем перезапуск программы.
Такой же мусор скапливается в самом компьютере. Неважно как детально удалять программы и файлы. След от них все равно остается. Поэтому полезно скачать утилиту Cleaner и удалять все программы только с ней . Плюс в программе есть возможность очистки от ошибок. Для этого запустите утилиту, нажмите в Меню “Анализ”. Когда программа закончит, вы просто нажмете “Удалить найденное”.
Проблема провайдера
Если слабеет сигнал интернета и у вас нет проблем: кабель в норме, роутер работает как надо, нужно проверять сигнал от самого провайдера. Возможно, его оборудование перестало подавать нужную скорость. Можно просто позвонить в поддержку: там обязательно будут знать о поломке, если сложности в оборудовании. Если же интернет сильно тормозит, есть смысл самому проверить проходимость сигнала.
Для этого надо перейти к работе с командной строкой. Ввести в командную строчку: 11. 8. 0. 2-t-l 1 500, где первое значение – адрес вашего шлюза. Второе значение цифр – размер разового пакета для обмена, его можно уменьшить или увеличить по желанию. Если с соединением все нормально, то отобразится трассировка передачи пакетов вида:
- данные – данные – данные – Ответ
Таких передач будет несколько в окошке. Если есть нарушения сигнала, то появится надпись, что нет ответа или соединение прервано из-за длительности поступающего сигнала. Здесь придется обращаться в поддержку и приглашать специалиста. Возможно, где-то во внешнем проводе нарушен контакт или просто некачественный провод.
Чтобы узнать, почему домашний или мобильный интернет стал медленно работать, не надо быть программистом. Достаточно базовых знаний пользователя ПК. Ведь для того, чтобы узнать баланс в личном кабинете на сайте провайдера, проверить систему на вирусы, перезагрузить роутер или правильно настроить сетевое оборудование не требуется профессиональных знаний.
Как определить реальную скорость соединения?
Интернет явно передается с низкой скоростью, если:
- долго загружаются Яндекс и Гугл;
- не качаются файлы с торрентов;
- виснет видео с ВК и прочих сайтов (кроме Youtube – этот видеохостинг работает при минимальной скорости);
- при проводном интернете сайты автоматически открываются не в обычной, а в мобильной версии.
Но точное определение скорости интернета происходит:
Эффективнее воспользоваться Яндекс.Интернетометром (www.yandex.ru/internet):
Если интернет медленный, надо узнать причину и понять, что делать дальше.
Интернет может медленно работать, если истек оплаченный период. Баланс проверяют в личном кабинете на сайте (для всех провайдеров).
Инструкция для Yota:
Другие решения
Но, что делать, если интернет работает медленно при положительном балансе? Можно:
Если интернет не грузит сайт (показывает «съехавшую» загруженную страницу), следует проверить входящий трафик и отключить торренты и обновления сети (в т.ч. на мобильном устройстве, если оно раздает wi-fi).
Сайт Яндекса при медленном интернете Существует еще 2 причины, почему беспроводной интернет медленно работает:
Более сложные настройки и действия
Внутренние неполадки системы легко диагностируются. Надо:
Проверка системы на вирусы
Если интернет медленно грузит сайты, в этом могут быть виноваты вирусы (в силу того, что они тормозят работу всей системы), для профилактики следует делать чистку Windows хотя бы раз в неделю. Если на компьютере установлен антивирус, при уменьшении скорости интернета следует сразу запустить проверку на вирусы.
Компьютер не защищен антивирусом Если антивируса нет (или истек период действия), то можно бесплатно скачать программу в сети, например, на сайте Касперского (www.kaspersky.ru). Но некоторые установленные антивирусы (например, Avast) сами тормозят работу интернета, поскольку проверяют весь входящий трафик.
Настройки и нюансы работы в различных браузерах
Тормозить интернет могут и браузеры, если они все открыты одновременно.
Различные браузеры При проблемах с сетевым соединением, надо очистить историю (старые куки – одна из причин, почему интернет не грузит сайты).
Очистка в Chrome:
Аналогичные действия в Yandex браузере:
В Internet Explore:
Настройка сетевого подключения
Примерный план диагностики подключения к сети:
Проверка отсутствия проблем с устройствами (роутер, сетевая карта) или кабелем
Перед перезагрузкой системы и изменениями сетевых настроек, следует удостовериться в том, что кабель соединен с компьютером или роутером. Главный критерий для беспроводного соединения: горящий огонек на роутере ил модеме. Если все горит, но интернет тормозит (и не понятно, почему, по каким причинам такой медленный интернет), надо перезагрузить роутер и компьютер. Для ПК существует особый пункт меню, а роутер перезагружают кнопкой на коробке устройства.
Возможные ограничения провайдера
Если висит значок подключения, но доступа к сайтам нет, то ограничения возникли из-за:
- неправильной настройки роутера на синхронизацию с провайдером (они не подходят друг к другу и не могут подключиться);
- пользователь неверно задал настройки WAN и типа соединения (узнать его можно по телефону горячей линии провайдера);
- неправильная работа драйверов (лицензионные программы установки плохо функционируют на «пиратских» версиях);
- неверно настроенное подключение;
- владелец раздающего мобильного устройства во время соединения поменял пароль.
Проверка загрузки системы
Что надо сделать, если интернет не хочет загружаться, плохо загружается или не грузит отдельные страницы (например, с видео)? Иногда проблемы с сетевым соединением возникают из-за загруженности системы: компьютер просто не справляется со всеми программами и процессами. В этом случае его необходимо почистить.
