Компьютеры и интернет вошли почти в каждый дом. С их помощью мы обмениваемся информацией с другими людьми, даже не задумываясь, как все это работает. Посылая электронное письмо, многие из нас считают его эквивалентом открытки в почтовом конверте. Как будто бы никто не прочитает это послание, пока адресат не получит его. Но правила обращения с обычной корреспонденцией не распространяются на электронную коммуникацию. Я не знаю, насколько важно для вас скрывать свои послания от посторонних лиц, но приемы электронной безопасности еще никому не помешали. Думать о ней надо с того момента, когда вы решили зарегистрировать почту на Gmail (или в другом сервисе). Степень заботы о безопасности определяется характером вашей деятельности, но знать об основных технологиях, обеспечивающих ее, необходимо каждому пользователю сети Интернет.
Уровень 1 - Правильный поставщик услуг электронной почты
Каждый поставщик услуг электронной почты имеет положительные и отрицательные моменты. Сегодня многие выбирают услугу от Google и регистрируют электронную почту на Gmail. Давайте рассмотрим данный вариант подробнее. Есть два основных момента, касающихся безопасности Gmail, на которых стоит остановиться подробнее. Многие не хотят пользоваться сервисами Google из-за политики конфидециальности компании, но это бесплатный, простой и удобный в использовании сервис, а его безопасность можно усилить с помощью ряда несложных приемов. Зарегистрировав электронную почту на Gmail, вы сможете получить преимущества безопасной коммуникации на том уровне, на котором она обеспечивается в правительственных учреждениях и транснациональных корпорациях.
Hotmail/Outlook - это популярный сервис электронной почты и клиент, но он несовместим с методами шифрования, которые сделали бы вашу электронную переписку безопасной. Yahoo также предоставляет услуги электронной почты, они бесплатны, пока вы работаете на их серверах. Если же захотите закачать почту с помощью почтового клиента, то должны будете заплатить за использование аккаунта. Ни одна из этих компании не позволяет бесплатно использовать приемы, повышающие безопасность. Поэтому лучше всего зарегистрировать почту на Gmail. Теперь давайте рассмотрим вопросы безопасности в почтовом сервисе от Google.
Уровень 2 - Скачайте и установите почтовый клиент
Если вы пользуетесь веб-интерфейсом для работы с электронной почтой, то все письма хранятся в сети на серверах. Это подобно тому, что вы заведете абонентский ящик на почте, будете приходить, читать письма и складывать их обратно. В этом нет ничего противозаконного, но зачем доверять хранение своих секретов другим? Скачивая письма на локальный компьютер с помощью почтового клиента, вы переносите их на жесткий диск личного компьютера. Какой же клиент электронной почты выбрать?
Сегодня в мире наиболее распространены три следующих варианта: Lotus Notes, Outlook и Thunderbird. Lotus Notes и Outlook традиционно используются в бизнес-сегменте. У них имеется довольно много функций для обеспечения безопасности (удобных для бизнеса), но за них придется заплатить. Помимо этого, они не совместимы с рядом программных средств для шифрования, используемых в потребительском секторе.
Если вы хотите повысить уровень безопасности при использовании почты Gmail, скачайте бесплатный клиент Thunderbird, созданный той же командой, которая выпускает браузер Firefox. Эта программа и надежная, и имеет дополнения, повышающие безопасность электронной почты.
После установки Thunderbird, настройте в программе учетную запись Gmail. Не забудьте в настройках указать, что письма должны загружаться на локальную машину и после этого удаляться из аккаунта Google. Это многократно усложнит жизнь тому, кто захочет шпионить за вами. Теперь он сможет прочитать переписку только в том случае, если получит доступ непосредственно к компьютеру.
Уровень 3 - Шифруемся
Как только вы настроите учетную запись Gmail в Thunderbird, займитесь шифрованием PGP (сокращенно от Pretty Good Privacy). Для этого скачайте и установите расширение Enigmail для почтового клиента. Оно предназначено для автоматического шифрования электронных почтовых отправлений с вашего ящика электронной почты Gmail. Посторонние люди смогут узнать, кому вы направляете свои письма, но прочитать их не сможет никто, кроме получателя.
PGP установит ключ для вашего компьютера. Также ключи должны иметь те люди, которым вы отправляете зашифрованные письма. После того, как у всех ваших доверенных корреспондентов будут ключи, вы многократно увеличите безопасность обмена электронными сообщениями. Даже если кто-то другой сможет перехватить ключ шифрования и электронное письмо, он все равно не увидит ничего, кроме бессмысленного нагромождения знаков, не имея доступа к компьютеру. Следует отметить, что этот тип шифрования в настоящее время практически невзламываемый. Он используется многими правительствами мира и корпорациями. Если они полагаются на него, то нужно ли вам большее?
Уровень 4 - Станьте анонимным
Описанные выше шаги, которые следует сделать сразу после регистрации почты на Gmail, скрывают переписку для любого, кто не имеет доступа к вашему компьютеру. Но эти действия не сделают вас анонимным, а только скрывают информацию. Шпионы легко могут определить, кто вы есть и кому отправляете свои письма. Для обеспечения анонимности при использовании электронной почты, используйте приемы из проекта Tor.
Вместо отправки информации напрямую из одной точки в другую, проект Tor использует для этих целей сеть peer-to-peer. Данные разрывается на мельчайшие клочки, проходит различными путями, и собирается воедино только в пункте назначения. Анонимность обеспечивается за счет того, что никто не сможет получить полную картину того, что вы делаете в сети. Приложив серьезные усилия, посторонний человек получит общее представление о вашем поведении в сети, но это будут лишь догадки. В настоящее время это лучшая стратегия для поддержания анонимности в сети.
Чтобы настроить анонимность при использовании электронной почты вовсе не надо обладать особыми знаниями и навыками. Просто настройте свой почтовый клиент таким образом, чтобы он отправлял зашифрованные данные через различные группы Usenet. Любое электронное письмо (входящее или исходящее) будет рассредоточено в Usenet. Такой прием обеспечивает фантастический уровень анонимности, но время прохождения электронного письма от вашего компьютера к адресату может занять несколько часов и даже суток. Да, это очень медленно. Поэтому к этой стратегии следует прибегать только в том случае, когда ДЕЙСТВИТЕЛЬНО необходимо что-то скрыть. Я не буду здесь углубляться на этом. На самом деле, сохранение настоящей анонимности в сети является своего рода искусством.
Что нужно для работы с электронной почтой?
Для работы с электронной почтой нужно три вещи.
· Подключение к сети Интернет. Для подключения компьютера к сети Интернет нужно зарегистрироваться у поставщика услуг Интернета. Поставщик услуг Интернета обеспечивает доступ в сеть обычно за месячную плату. Также потребуется устройство, называемое модем. См. также Что нужно для подключения к сети Интернет?
Для подключения к Интернету необходим поставщик услуг Интернета (ISP) и определенное оборудование.
· Поставщик услуг Интернета. Поставщик услуг Интернета предоставляет доступ в Интернет. При регистрации вы получаете у поставщика учетную запись аналогично тому, как это делается в телефонной компании или в коммунальных службах.
· Оборудование. Для высокоскоростных подключений, таких как линия DSL или кабельное подключение, необходим кабельный или DSL-модем. Обычно это оборудование предоставляется поставщиком услуг Интернета при выборе высокоскоростного подключения. Для подключения удаленного доступа необходим модем. Многие компьютеры продаются с уже установленными модемами этого типа.
· Почтовая программа или почтовая служба с веб-интерфейсом. Можно использовать программу «ПочтаWindows», входящую в состав Windows. Подойдет и любая другая программа для работы с электронной почтой, установленная на компьютере.
Также можно подписаться на бесплатную почтовую службу с веб-интерфейсом, например Gmail, MSN Hotmail или Yahoo! Mail. Эти службы дают возможность работать со своей почтой при помощи веб-обозревателя с любого компьютера, подключенного к Интернету.
· Адрес электронной почты. Адрес электронной почты можно получить от поставщика услуг Интернета или почтовой службы с веб-интерфейсом при регистрации. Почтовый адрес состоит из имени или псевдонима пользователя, знака «@» и имени поставщика услуги, например, [email protected] .
Установка Windows Mail
При наличии адреса электронной почты и подключения к Интернету можно отправлять и принимать сообщения электронной почты. Чтобы воспользоваться Почтой Windows, сначала нужно настроить учетную запись электронной почты. Перед добавлением учетной записи нужно получить некоторые сведения от поставщика услуг Интернета: адрес электронной почты, пароль, имена серверов входящих и исходящих сообщений и некоторые другие сведения. См. такжеГде найти учетные сведения электронной почты?
Данные для входа в учетную запись электронной почты должен предоставить поставщик услуг электронной почты. При отсутствии этих данных обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты. Поставщик услуг электронной почты обычно является поставщиком услуг Интернета (ISP), но может быть и работодателем, учебным заведением или независимым поставщиком, предоставляющим учетные записи POP3 или IMAP.
Для создания учетной записи электронной почты необходимы следующие данные.
· Выводимое имя. Это имя, которое будет отображаться в верхней части сообщений. Оно не предоставляется поставщиком услуг электронной почты и может быть любым, например Джон Смит. Можно оставить это поле пустым.
· Адрес электронной почты. Это адрес, выбираемый пользователем или предоставляемый ему при регистрации учетной записи электронной почты, например [email protected].
· Имена серверов электронной почты. Почта хранится на сервере поставщика электронной почты, пока пользователь не загрузит ее. Необходимо знать, где поставщик услуг электронной почты хранит почту - на сервере POP3 или на сервере IMAP. Дополнительные сведения о типах серверов электронной почты см. в разделе POP3, SMTP и другие типы серверов электронной почты .
Необходимы имена как сервера входящей электронной почты (например, pop.example.com), так и сервера исходящей электронной почты (например, smtp.example.com). Полезно также знать, запрашивает ли сервер имя пользователя и пароль как при отправке, так и при получении почты. Если да, установите флажок Проверка подлинности пользователя сервером исходящих при создании своей учетной записи.
· Имя пользователя электронной почты. Это имя для входа на сервер электронной почты. Для многих служб электронной почты здесь нужно ввести полный электронный адрес (например, [email protected]), но некоторые почтовые службы используют только часть адреса до знака «@», а другие назначают другой идентификатор для входа.
Почта России является очень важной для страны компанией. Государственная почта выполняет множество социальных функций. Одна из них - это обеспечение рабочих мест, ведь на почте трудятся более 300 000 человек. Этот большой коллектив обрабатывает в год более 1, 5 млрд писем, 75 млн. денежных единиц и 55 млн посылок. В 2011 году оборот предприятия составил более 120 млрд. рублей, а чистая прибыль превысила 790 млн рублей. Основана Почта России была в 2002 году, а через 11 лет правительство включило её в перечень стратегических предприятий. Государственная почта предоставляет большое количество услуг, список которых увеличивается с каждым годом.
Почтовые услуги
- Письменная корреспонденция.
Обслуживание письменной корреспонденции входит в универсальные услуги. К письменной корреспонденции относятся:
Бандероли,
Почтовые карточки,
Ответные почтовые отправления.
- Отправления первого класса .
Отправления 1 класса - это быстрый способ доставки. Он позволяет ускорить пересылку на треть, по сравнению с традиционной доставкой. Основными преимуществами данной услуги являются:
Безопасность,
Небольшая стоимость,
Быстрая доставка.
Скорость обработки,
Удобство в определении тарифов.
При отправлении наложенным платежом сумма посылки не должна превышать 20 000 рублей. Скорость доставки обеспечивается новыми технологиями логистики и сортировки. Для отправлений первого класса предусмотрены почтовые ящики, обслуживание которых производится гораздо чаще, чем выемка корреспонденции из стандартных ящиков.
Почтовый ящик для почты первого класса
- Экспресс-доставка EMS.
Данная услуга предоставляется в более чем 190 государствах. Это позволяет доставлять посылки в разные части мира в максимально короткие сроки. Представлены следующие виды экспресс-доставки:
Доставка по городу,
Внутриобластная доставка,
Доставка по территории России,
Международная доставка.
Вес посылки при экспресс-доставке не должен превышать 31 килограмма. Длина упаковки не должна быть больше 150 сантиметров.
- Доставка курьером.
Для получателей отправлений в Москве предусмотрена возможность доставки посылки курьером из отделения прямо к двери дома. Заказ данной услуги осуществляется через мобильное приложение Почты России или по SMS. Посылка доставляется в течение двух дней после оформления заявки. Стоимость одного отправления - 199 рублей. Для получения необходимо предъявить удостоверение личности.
Приложение "Почта России"
- SMS-уведомление.
Данная услуга предполагает оповещение получателя/отправителя о прибытии/получении почтового отправления. Для заказа SMS-оповещения следует сделать следующее:
Указать тип оповещения,
Сообщить номер телефона,
Заполнить бланк заказа,
Внести деньги за услугу.
Почта России определила следующие тарифы на оказание услуги SMS-уведомления:
Цены указаны с учётом НДС.
- Мультиконверт
Мультиконверт предназначен для пересылки следующих товаров:
Носителей информации,
Сувениров,
Пластиковых карт.
Преимущества:
Доставка в любой регион России;
Возможность использовать услугу для продвижения бизнеса (информирование потенциальных клиентов об акциях и скидках);
Стимулирует сезонные продажи;
Умеренная цена услуги.
Ограничения:
Отправка за границу невозможна;
Мультиконверт изготавливается промышленным способом;
Не подходит для пересылки отправлений, масса которых больше 150 грамм;
Необходимо согласование внешнего вида мультиконверта с Почтой России.
Тарифы на данную услугу для простого отправления выглядят следующим образом:
| Масса | Стоимость с учётом НДС | Стоимость без учёта НДС |
|---|---|---|
| До 50 грамм | 29.50 руб | 25.00 руб |
| 50–100 грамм | 36.58 руб | 31.00 руб |
| 100–150 грамм | 50.74 руб | 43.00 руб |
Тарифы для заказного отправления:
| Масса | Стоимость с учётом НДС | Стоимость без учёта НДС |
|---|---|---|
| До 50 грамм | 63.72 руб | 54.00 руб |
| 50–100 грамм | 77.88 руб | 66.00 руб |
| 100–150 грамм | 94.40 руб | 80.00 руб |
НДС не взимается в случае, если подтверждение оплаты осуществляется государственными знаками (почтовыми марками).
Финансовые услуги
- Выплата пенсий.
Данная услуга является одной из наиболее социально значимых. Уже не один десяток лет российская почта занимается выплатой пенсий и пособий гражданам. Пенсионный фонд и Почта России совместно разработали систему электронного документооборота, которая позволяет своевременно оповещать пенсионеров о сумме и сроке выплат. Услугами государственной почты пользуются более 17 миллионов пенсионеров.
- Приём коммунальных платежей.
Удобство данной услуги заключается в том, что Почта России имеет множество отделений по всей стране. Поэтому у граждан есть возможность выбрать ближайшее отделение к дому, чтобы не тратить большое количество времени на дорогу. Государственная почта постоянно улучшает качество обслуживания клиентов. Почта сотрудничает не только с муниципальными поставщиками коммунальных услуг, но и с компаниями федерального уровня, например с ОАО «Газпром».
- Денежные переводы.
- Приём платежей за интернет и телевидение.
- Страховые услуги.
- Обслуживание банковских карт.
- Выдача и погашение кредитов.
Почта России не стоит на месте. Сотрудники государственной почтовой службы постоянно внедряют новые услуги для своих клиентов. В 2015 году появились новые финансовые услуги Почты России, направленные на повышение качества обслуживания в сфере страхования, денежных переводов и доставки посылок.
Услуги для населения
Почта России предоставляет не только почтовые и финансовые услуги. Государственная почта стремится помочь решить своим клиентам и бытовые вопросы. Среди наиболее популярных услуг Почты России для населения можно выделить следующие:
- КиберПресса,
- КиберПочта,
- подписка на печатные издания,
- мобильное приложение,
- продажа лотерейных билетов,
- реализация билетов на транспорт, общественные мероприятия и др.,
- телефонная связь,
- приём миграционных бумаг.
Почта России оказывает очень широкий спектр услуг. Практически каждый житель Российской Федерации может выбрать для себя те услуги, которые ему подойдут и будут полезны. Критика в адрес государственной почты по поводу сроков и качества доставки имеет свои основания. Но Почта России предлагает различные варианты экспресс-доставок, которые стоят дороже, чем обычное отправление, зато дают значительные гарантии. Также предусмотрены следующие предложения для бизнеса: реклама, партнерство, таможенное сопровождение, помощь при международных отправлениях. Именно благодаря социальной ориентированности Почта России является настолько значимой для государства организацией.
Пейзаж поставщиков услуг электронной почты постоянно развивается, с развитием технологий и меняющимися потребностями брендов и торговцев. В этой статье я рассмотрю факторы, которые следует учитывать в 2017 при выборе поставщика услуг электронной почты.
Развивающаяся промышленность
За последние несколько лет многие ведущие поставщики услуг электронной почты были приобретены или сфокусированы на расширении базовых предложений. Поэтому покупки для поставщиков электронной почты становятся сложными, с новыми названиями компаний и возможностями. Вот несколько примеров.
- ExactTarget. Приобретен Salesforce.
- Silverpop. Приобретен IBM.
- Responsys. Приобретено Oracle.
- Yesmail. Приобретено Infogroup.
- CheetahMail , Приобрел Experian.
- Bronto. Приобретен NetSuite.
По мере того, как поставщики услуг электронной почты растут и добавляют ценные бренды своим клиентским роустерам, крупные компании приобретают их для диверсификации и дополнения своих предложений. Данные играют ключевую роль в маркетинге электронной почты, что привлекает к отрасли организации, ориентированные на данные.
Все это важно знать при совершении покупок для поставщика, поскольку возможности и функциональные возможности могут измениться после приобретения.
Уровни обслуживания
Поставщики услуг электронной почты обычно фокусируются на одном из трех сегментов рынка.
- Предприятие. Это более крупные поставщики со сложными инструментами и функциональностью. Обычно они обрабатывают отправителей большого объема. Примеры поставщиков корпоративного уровня включают IBM Marketing Cloud (ранее Silverpop), Salesforce Marketing Cloud (ранее ExactTarget) и Epsilon.
- Середина рынка. Поставщики среднего бизнеса обслуживают главным образом компании среднего бизнеса. Эти поставщики довольно сложны в своих предложениях и обрабатывают относительно умеренные объемы. Примеры поставщиков среднего бизнеса включают Dotmailer, Postup, Bronto и Delivra.
- Малый бизнес. Поставщики малого бизнеса обслуживают начинающих и средних компаний. Эти провайдеры увеличили предложение своих услуг, чтобы сохранить клиентов, чтобы они не переходили к поставщикам среднего рынка. Примеры поставщиков малого бизнеса включают MailChimp, Constant Contact и VerticalResponse.
Возможности и возможности
Хорошо подходящий поставщик услуг электронной почты должен предлагать основные функциональные потребности вашей компании, а также дополнительные возможности для потенциального использования в будущем. По моему опыту, большинство продавцов электронной коммерции используют лишь небольшой процент функций своих поставщиков. Ключ состоит в том, чтобы уравновесить неплату за ненужные функции по сравнению с оплатой тех, которые вам понадобятся позже.
Самый простой способ сделать это - составить контрольный список (а) основных обязательных функций, (б) тех, которые хороши для них, (с) и тех, которые являются бонусами. Отключите поставщиков, которые не предлагают обязательные, которые, вероятно, будут включать, независимо от сегмента рынка:
- Шаблон электронной почты или конструктор WYSIWYG;
- Встроенное тестирование A / B;
- Интеграция социальных сетей;
- Интеграция партнеров для обеспечения плавного отслеживания;
- Возможности триггера и автоответчика;
- Расширенные отчеты, в том числе мобильные и настольные.
Одной из часто забываемых областей исследований являются возможности хранения данных и способы обновления данных. Это может включать в себя обновление ваших данных с помощью поведенческих действий, таких как продажа или другое преобразование от продвижения по электронной почте, и возможность принимать меры в отношении этих данных.
Модели оценки
Многие поставщики услуг предприятия и среднего бизнеса взимают плату за тысячу долларов, т. Е. Плату за каждую развернутую электронную почту. Эта ставка CPM обычно снижается для более высоких годовых объемов, но многим поставщикам требуется годовой контракт для получения более низких ставок. Поставщики малого бизнеса обычно взимают фиксированную ставку в зависимости от размера списка электронной почты. Например, VerticalResponse взимает $ 120 в месяц за списки адресов 5,001 по 10,000.
Кроме того, некоторые провайдеры взимают дополнительные сборы, например, следующие.
- Ежемесячное управление. Они могут охватывать выделенный аккаунт и другие сервисы, предлагаемые поставщиком.
- Расширенные возможности. Некоторые дополнительные функции могут иметь цену a-la-carte, превышающую базовую цену за тысячу показов или ежемесячную плату.
- Выделенный IP-адрес. Выделенные IP-адреса обычно включают дополнительные сборы.
Просмотрите модели ценообразования, чтобы найти подходящее соответствие для ваших шаблонов отправки и потребностей. Когда дело доходит до поставщиков электронной почты, по моему опыту вы действительно получаете то, за что платите. Более дешевые варианты обычно имеют ограниченную функциональность.
Ресурсы
Red Pill Email, консалтинговая фирма, публикует независимую (и бесплатную) руководство по электронной почте который сравнивает и контрастирует с поставщиками, хотя он не включает поставщиков малого бизнеса. Выбор поставщика электронной почты предлагает аналогичное руководство.
